案例:招聘主管小張的困擾
小張是b中小型消費(fèi)品企業(yè)的人資招聘主管,春節(jié)剛過完,就步了急聘人員的快車道,因公司的人員流失太嚴(yán)重了,必須招聘新人來填充;為了更快的招到人,b企業(yè)也降低了人員的要求標(biāo)準(zhǔn),通過網(wǎng)絡(luò)、各大型招聘會、人脈介紹等渠道廣招兵馬,一個月過去了,投放簡歷的數(shù)目比書還厚,面試的次數(shù)眼都睜不開了,但沒有一個人愿意來公司上班的。小張的壓力很大,公司的業(yè)務(wù)開展受影響,業(yè)務(wù)部多次催促要人,怎么辦?為什么招聘員工一年比一年難呢?員工到底想要什么樣的工作?
案例分析:
小型企業(yè)有一個弊端是企業(yè)不太穩(wěn)定,薪酬和福利待遇相比成熟企業(yè)差。目前生活水平越來越高,員工對物質(zhì)需求也高起來,員工變得也越來越理性,靠單純的職業(yè)愿景、情感教育等虛擬的東西,現(xiàn)在沒有人愿意聽了。很簡單,士兵餓著肚子,是沒有耐心聽你講故事的。企業(yè)留心人核心應(yīng)該是:在有競爭力的薪酬前提下,讓員工享受豐富的精神需求。很多企業(yè)老板喜歡玩虛的,一說出錢就睜眼了,像割他的肉似的。切記,與其割員工的肉,不如忍痛割愛,留 住優(yōu)秀員工,企業(yè)獲得長足長展,在長展中享受更多的紅利。
障礙一:薪酬體系不合理
中、小廠家工資水平和福利待遇往往比較低,員工的收入所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于心理預(yù)期。在物價不斷上漲的今天,企業(yè)讓員工沒有二心是幾乎做不到的。企業(yè)滿足員工的物質(zhì)需要是穩(wěn)定員工的第一步,也可以作為企業(yè)的必須投入,boss們?nèi)绻朐谶@點(diǎn)動腦筋,他們就想錯了,否則會得不償失,帶來更可怕的多米諾骨牌效應(yīng)。
筆者以前曾在c企業(yè)做銷售經(jīng)理,c企業(yè)老板是一個典型的眼光狹隘的人,工資發(fā)放不按制度發(fā)放,企業(yè)效益好了,銷售高了,工資就按套路走;而銷售小了,業(yè)務(wù)員即使指標(biāo)完成了,boss也會想各種理由扣工資。這樣的企業(yè)會走遠(yuǎn)了,我想答案是一定的。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
大型企業(yè)也不是眾人所向往的天堂,薪酬體系很規(guī)范,但往往是做的有點(diǎn)過了。業(yè)務(wù)人員等級就有五、六級,讓業(yè)務(wù)人員怎么面對,要走完這個程序,沒有三、四年的時間是不可能的,這不是玩人嗎?boss們太低估員工的智商了,員工工作也會會考慮時間成本的,前景固然美好,消耗的時間成本高,也是不合適的;薪酬體系指標(biāo)項目也是多如牛毛,如大多企業(yè)推行的kpi考核,項目也是甚多,如品項考核、形象考核、陳列考核、鋪貨率考核等等。kpi考核本質(zhì)也沒有錯,但企業(yè)要根據(jù)發(fā)展階段來設(shè)置kpi系數(shù),系數(shù)過多,就沒有重點(diǎn),那項指標(biāo)也做不好,一口氣吃個胖子、拔苗助長的做法是行不通的。“已所不予,勿失于人。”
障礙二:工作環(huán)境比較惡劣信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
環(huán)境能改變?nèi)?,也能影響人。在霧霾天氣籠罩下的城市里生活,人們的健康指數(shù)肯定會下降;在鳥語花香、天然氧吧覆蓋下的生態(tài)鄉(xiāng)村生活,吃著粗茶淡飯,人們也會長命百歲。工作環(huán)境也是一樣道理。
中小型企業(yè)不太注重工作環(huán)境的塑造,包括學(xué)習(xí)環(huán)境和競爭環(huán)境、生活環(huán)境。學(xué)習(xí)環(huán)境需要boss們以身作則,不是在墻上掛個條幅就完事了,要落到實(shí)處,注重書籍理論和經(jīng)驗分享學(xué)習(xí),帶動部門負(fù)責(zé)人營造良好的學(xué)習(xí)氣氛,讓員工有充電的機(jī)會,提升自我素質(zhì)和能力,適應(yīng)不斷發(fā)展的外部環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)干部要傳幫帶,積極幫助員工成長,幫員工尋找最佳解決方案,豐富員工的業(yè)務(wù)水平?!耙造o制動”不是說要裹足不前,而是行為要形成某種固定形態(tài),形成風(fēng)氣,以不變應(yīng)萬變。
競爭環(huán)境是企業(yè)要營造一種積極向上的競爭氣氛,但不是制定繁重的任務(wù)目標(biāo)來“壓力山在”,而是員工之間要形成競爭常態(tài),以落后為恥,相互學(xué)習(xí),追求共同進(jìn)步。企業(yè)要形成濃烈的競爭環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)干部要引導(dǎo)員工不斷進(jìn)步,設(shè)置合理的獎勵措施,勇于創(chuàng)新,否定舊、老、陳思路,讓思想者脫穎而出,共同享受競爭帶來的紅利。現(xiàn)實(shí)很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部不作為,沒有合理的管理工具管理員工,也沒有標(biāo)榜示范引導(dǎo)員工,就象放羊,自由發(fā)揮,老員工變成了老油條,進(jìn)而影響新員工,溫水煮青蛙,沒有絲毫斗志。這樣的環(huán)境,企業(yè)能成功嗎?人在這種環(huán)境下,就像吸良了鴉片,失去了理性和勇氣。
生活環(huán)境差直接影響工作效率,別人如是說的“只要心態(tài),上集市也以看書”的看法是瞎扯淡。經(jīng)常出差的銷售人員也許比較有同感,企業(yè)為了降低費(fèi)用,差旅費(fèi)比較低,逼迫員工住所謂的家庭旅館,環(huán)境差、亂、臟,安全不說,影響睡覺質(zhì)量,第二天起來能干好活嗎?個別的大企業(yè)做的就比較到位,要求出差人員必須住快捷酒店或高中檔酒店,環(huán)境好,也代表員工的形象和企業(yè)勢力,如客戶去找你談生意,環(huán)境不好,你的生意會成功嗎?企業(yè)應(yīng)該為員工努力創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,包括娛樂、情感歸屬、硬性設(shè)施等等,員工是人,boss們不把員工當(dāng)人看,員工會為你賣命嗎?企業(yè)的核心競爭力其實(shí)就是人。還記得中國from emkt.com.cn知名餐飲海底撈是怎么做的嗎,為什么“海底撈,你永遠(yuǎn)學(xué)不會”。
障礙三:職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃指的是員工可以享受企業(yè)不斷發(fā)展、壯大而帶來的紅利,包括薪酬和職位的提升。很多中小企業(yè)都是家族性質(zhì),中、高職位基本都被自己的親信所長期霸占,外來人不被重用,沒有話語權(quán),更沒有上升空間。在這種環(huán)境下,員工能有積極性嗎?大型企業(yè)即使有所謂的職業(yè)規(guī)劃,很多都是形同虛投、海市蜃樓,層級太多,眾多員工基本就沒有機(jī)會,干部永遠(yuǎn)是干部,小兵永遠(yuǎn)是小兵,因為“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,士兵看到無望,只能離企業(yè)而去,尋找其它欣賞自己的企業(yè)。
職業(yè)生涯規(guī)劃的前提是創(chuàng)造相對公平的環(huán)境,“能者上,庸者下”,讓每個人通過競爭和努力,所得自我應(yīng)得的回報,包括職位及薪酬的提升。職業(yè)生涯規(guī)劃不能只停留在文件上,更重要的是落實(shí)下去,做好職位層級規(guī)劃和相應(yīng)的崗位說明書及考核細(xì)則,讓員工在競爭中贏得機(jī)會和時間,滿足心理預(yù)期,培養(yǎng)員工的歸屬感,營造“家”的感覺,讓員工持續(xù)為企業(yè)效力,而且是心甘情愿的。這樣的企業(yè)才能留住人才,打造核心競爭力,為企業(yè)發(fā)展不斷注入活力和動力。
障礙四:同床異夢,人心不穩(wěn)
人是有思想的,也是有追求的,尋求自我價值體現(xiàn),獲取最大價值是每個人的人生觀。這是準(zhǔn)則和規(guī)律,企業(yè)無法避免。在沒有任何吸引力和理由的前提下,員工是不會為你賣命的,員工暫時的停留,是典型的騎驢找馬的表現(xiàn),boss們還能笑得出來嗎?boss們知道過河拆橋,員工就不會炒你魷魚嗎?答案是一定的。
所以,企業(yè)要避免同床異夢現(xiàn)象,只能通過人性化的管理來實(shí)現(xiàn)。所謂人性化就是以人為本,不斷為員工創(chuàng)造價值和舞臺,吹起自我人生的號角。比如,一些企業(yè)通過放期權(quán)和股權(quán),讓員工成為企業(yè)的一員來穩(wěn)定人心,為企業(yè)急而急,想而想;一些企業(yè)通過創(chuàng)立員工家庭資金,定期存入員工指定的家庭賬戶,不定期拜訪員工家庭,特別是孤守老人,溫暖人心,讓家庭成為員工努力工作的堅強(qiáng)后盾。這一點(diǎn),你學(xué)不會?
企業(yè)總是缺人,boss們要想一想了,如企業(yè)還停留在原地,固步自封,不創(chuàng)新,不改革,障礙依在,這種悲劇只會輪流上演,危及企業(yè)生命,boss們,不要怪童鞋們沒有提醒你。
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